※現在、楽天ショップは改装中とさせて頂いております※

数多くのケーキが販売されている中で、ティラミスヒーローのページにお越し頂き、
ありがとうございます。

全てのケーキはオーダーを頂いてから、ひとつひとつ手作りさせて頂いております。
只今、ご注文が殺到しておりますので、一部、商品の販売を停止させて頂いております。
ご注文を頂いてから、発送までに４～５ヶ月以上、お時間がかかる場合もございますので
ご了承のうえ、お求め頂けますようお願い致します。
お届け指定はお受け致しておりませんのでご了承下さい。

お支払方法

カード決済

注文確定時にお支払いが確定致します。

セブンイレブン払い・ローソン払い・郵便局払い

楽天市場でご購入の際、上記前払いがご利用頂けます。
詳細は楽天ショップの決済方法を参照ください

銀行振込

ご注文後、当社より確認メールをお送り致します。
※パソコンからのメールを受信出来るように設定をお願い致します。
※只今、ご注文が殺到している為、確認メールが遅れる場合がございますのでご了承くださいませ。

確認メールの送付後、１０日以内にお振込をお願いいたします。
※お振込み先は確認メールに記載させて頂いております。
お振込確認後のご注文受付となります。
１０日以内にお振込を確認できない場合は、ご注文をキャンセルと
させて頂きますのでご了承くださいませ。
なお、お振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

発送方法・送料

ヤマト宅配便にて、冷凍クール便でのお届けとなります。
送料は楽天ショップの送料表をご参照ください。
正確な送料・代引手数料は別途お知らせいたします。

送料

送料料金表

代引手数料

～１万円未満　　　　　・・・・・・　324円
１万円～３万円未満　　・・・・・・　432円
３万円～１０万円未満　・・・・・・　648円

返品・交換について

商品不良による返品は、商品到着後2日以内にご連絡願います。
ご返品は、未開封品に限らせて頂きます。
お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。
万が一、ご注文商品と異なる場合や、不良品がございましたら直ちに交換いたします。
お手数ですが、当社へご連絡後、着払いにてご返送下さい。
（商品到着後３日以内にご連絡ください。３日を過ぎますといかなる場合も応じることはできませんのでご注意下さい。）

返品送料

不良品や品違いの場合は、弊社負担とさせていただきます。
お客様のご都合による返品、交換の送料につきましては、お客様のご負担でお願いいたします。
またその際は往路分の送料もお支払いいただくことになりますので、ご了承くださいませ。

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